Vrátenie a reklamácie

Vrátenie alebo reklamácia? S nami sa to dá vyriešiť bez problémov.

Zakúpený tovar nesedí alebo nevyhovuje? Do 14 dní od zakúpenia.

✔️Stačí vyplniť tento formulár. 

>> VYPLNIŤ ONLINE <<


Zakúpený tovar nefunguje? Do 14 dní od zakúpenia.

✔️Stačí vyplniť tento formulár. 

>> VYPLNIŤ ONLINE <<


Zakúpený tovar nefunguje? Viac ako 14 dní po zakúpení.

✔️Stačí vyplniť tento formulár. 

>> VYPLNIŤ ONLINE <<


Prišiel tovar poškodený?

Prevzali ste ho od kuriéra?

✖️ Ak nie, vyriešime to za vás a pošleme vám nový tovar.

☑️ Ak áno, musíte to okamžite nahlásiť dopravcovi. Najneskôr však do 2 kalendárnych dní. Upozornenie: Prevzatím tovaru od prepravcu a podpisom potvrdzujete, že tovar preberáte nepoškodený. Ak zásielka vykazuje známky poškodenia, dopravca je povinný spísať zápis o poškodení zásielky, ak nie je priložený alebo podpísaný, takúto zásielku neprevezmite.


Poslali sme nesprávny tovar alebo v objednávke niečo chýba?

Dajte nám prosím vedieť na kontaktný e-mail info@iocel.sk a my to čo najskôr vyriešime a opravíme.


Máte inú otázku, ktorú ste tu nenašli?

Ideálne napíšte na adresu:info@iocel.sk, alebo zavolajte na 0951732409.